Cumpărarea online este convenabilă. Dar, în momentul livrării, nu este atât de neobișnuit să vi se fure pachetul. Iată cum puteți face o revendicare.
"
Ai primit o notificare că coletul tău a ajuns în căsuța poștală. Dar la deschiderea acestuia din urmă nu apare niciun pachet. Probabil ti-a fost furat. Care sunt remediile și pașii de urmat pentru a fi rambursat?
Furtul de colete: cum să faci o reclamație?
În perioada vânzărilor sau Crăciunului, pachetele abundă la La Poste și alte companii de livrare. Astfel, unele comenzi se pot pierde. Cu un număr de urmărire, poate fi rapid și simplu să vă găsiți pachetul. Totuși, dacă s-a stipulat că a fost livrat, dar nu ai nimic în căsuța poștală, poate fi un furt. Depuneți o reclamație online la La Poste sau la serviciul de livrare pe care l-ați ales. El va investiga dispariția pachetului tău.
Furtul de colete: cum să obțineți o rambursare?
După ce ați studiat dosarul, dacă compania încă nu v-a găsit pachetul, puteți începe un proces pentru a obține o rambursare. Contactați site-ul de unde ați făcut cumpărături. El vă va spune procedura de urmat, care de multe ori constă în a face o declarație sub jurământ.O scrisoare care atestă neprimirea coletului. După primirea scrisorii dvs., marca vă va rambursa.
CITEȘTE ȘI
- La Poste oferă persoanelor fizice o ofertă de renovare energetică la cheie
- La Minute Innov’: focus pe cutia de colete conectată a lui Cadiou
- Ar trebui să îți cumperi s alteaua online?