-
Cunoașteți prețurile
Înainte de orice intervenție, solicitați prețurile și solicitați o estimare detaliată și scrisă. Obligațiile de informare sunt impuse profesioniștilor.
-
Gândește-te la contract
Înainte ca profesionistul să își înceapă serviciul, cereți-i să furnizeze în scris, prin e-mail sau orice alt suport durabil, informațiile necesare, inclusiv detaliile intervenției și prețul. De asemenea, solicitați un contract scris pe care l-ați semnat pentru acord, care să conțină informațiile și un formular de retragere.
-
Puneți-vă întrebările corecte
Înainte de a apela un reparator de urgență, verificați dacă situația de urgență este reală. Luați-vă timp pentru a vă gândi la amploarea lucrărilor necesare și limitați-vă la reparații urgente. Dacă incidentul are loc la miezul nopții și nu este nevoie urgentă de intervenție, luați o noapte de hotel, veți economisi bani la depanare.
-
Piese înlocuite
Nu lăsați profesionistul să plece cu piesele înlocuite sau anunțate ca defecte.
-
Trimiteți o reclamație
Dacă sunteți victimele asistenței în caz de avarie, depuneți fără întârziere o plângere la secția de poliție sau brigada de jandarmi. Nu vă lăsați intimidați de memento-uri pentru a plăti sumele solicitate.
-
Perioada de retragere
Amintiți-vă că aveți o perioadă de retragere de 14 zile pentru orice serviciu oferit de un profesionist. Într-adevăr, dacă chemați un profesionist pentru o chiuvetă înfundată, urgența este să o dezarhivați și să nu o înlocuiți. În cazul unei intervenții imediate, aveți dreptul să vă retrageți.
-
Rezumat de depanare la domiciliu
© Ministerul de Interne
În fiecare an, mulți francezi sunt smulși când apelează în caz de urgență, la un reparator de locuințe. Aflați cum să evitați acest lucru.
Ușa trântită cu cheile înăuntru, chiuveta blocată, întreruperea curentului … Acestea sunt probleme care necesită reparații de urgență acasă . Dar profesioniștii care intervin în aceste situații de primejdie nu sunt întotdeauna de încredere. De fapt, în 2022-2023, au fost depuse 8.500 de reclamații privind înșelăciunea reparării locuințelor. În Île-de-France, mai ales, multe persoane se confruntă cu aceste escrocherii. Într-adevăr, atunci când ne confruntăm cu acest tip de situație, panica ne cuprinde și se întâmplă să contactăm primul număr pe care îl găsim, foarte des într-un prospect plasat în căsuța noastră poștală. Legea nr. 2022-2023-344 din 17 martie 2022-2023 privind consumul reglementează acum „mai strict reclamele care provin de la reparatorii care intervin acasă. În plus, se aplică contractelor încheiate în afara spațiilor comerciale oferite de profesioniștii în reparații la domiciliu prin extinderea sferei informațiilor precontractuale care trebuie furnizate consumatorului și prin modificarea condițiilor de exercitare a dreptului de retragere al consumatorului. "
Nu este de așteptat depanarea, dar când vă mutați într-o casă nouă , gândiți- vă să contactați asigurătorul, administratorul sau rudele pentru a obține detaliile de contact ale unui meșter calificat care vi se recomandă. Feriți-vă de prospectele cu aspect oficial , depuse în cutii poștale, informațiile pe care le conțin nu sunt întotdeauna fiabile.
Pentru a vă ajuta, descoperiți 7 lucruri de știut pentru a evita să vă smulgeți în timpul unei reparații la domiciliu.