- "
-
Apel-apel
Apelul celular este definit, conform articolului L221-16 din codul consumatorului, ca contact telefonic cu un profesionist în scopul: încheierea unui contract privind vânzarea de bunuri sau prestarea unui serviciu."
"
-
Vânzare de abonamente, lucrări de izolare
Aceste solicitări telefonice sunt emise, de cele mai multe ori, de companii care doresc să vândă diverse abonamente, vă încurajați să transportați lucrări de renovare energetică și vă încurajează să vă înregistrați pe un site CPF pentru a beneficia de așa-numitele ore de formare gratuite."
-
Pericolul colportării
Desigur, aceste colportari sunt adesea abuzive și uneori periculoase, deoarece încurajează oamenii să ofere informații personale, detalii bancare sau, mai rău, , apeluri cu taxe suplimentare.
-
Interzis de lege
Legea din 24 iulie 2020 interzice apelurile la rece pentru companiile din sectorul renovării energetice sau al energiei regenerabile. În cazul unei încălcări, societatea în cauză poate plăti o amendă de până la 375.000 EUR.
-
Cum să eviți apelurile reci?
Dacă te sună un număr pe care nu-l cunoști, nu răspunde. Dacă cineva încearcă să te contacteze, pur și simplu îți va lăsa un mesaj vocal prezentându-se: astfel, vei cunoaște mai ușor identitatea persoanei.
-
Înscrieți-vă pe o listă de opoziție
Pentru a contracara aceste solicitări abuzive, vă puteți înscrie pe o listă de opoziție: Bloctel. Astfel, companiile nu vor mai avea dreptul să vă sune pentru a vă interpela și veți putea evita orice apeluri frauduloase.
-
Unele excepții
Dacă sunteți înregistrat la Bloctel, unii profesioniști s-ar putea să vă sune în continuare.Acesta este în special cazul institutelor de votare și asociațiilor nonprofit atunci când nu efectuează prospectări comerciale.
-
Contracte curente
Unele companii cu care aveți un contract curent pot continua să vă sune.
-
Ce să faci dacă apelurile continuă?
Dacă apelurile continuă, raportează numărul pe site-ul Bloctel. De asemenea, puteți apela la asociațiile de servicii pentru consumatori.
Apeluri neîncetate, mesaje text de la numere necunoscute, iată cum să evitați și să opriți definitiv apelurile la rece.
Apelurile nedorite și hărțuirea vocală sunt un adevărat flagel și pot îngreuna viața unor utilizatori.
Cum să eviți apelurile la rece?
Primirea de apeluri telefonice nedorite de afaceri? Unii oameni (cu voci de robot în special) încearcă să vă vândă abonamente sau ați efectuat lucrări de izolare la domiciliu? Aceasta este o solicitare telefonică.Din fericire, acesta din urmă poate fi evitat. Tot ce trebuie să faci este să te înscrii pe o listă de opoziție: Bloctel. Dacă apelurile continuă, puteți apela la o asociație de consumatori sau puteți alerta serviciile DGCCR.
Apel la rece: ce spune legea?
Din 24 iulie 2020, legea interzice apelurile la rece pentru companiile din sectorul renovării energetice sau al energiei regenerabile. În cazul nerespectării acestor obligații, aceste persoane riscă o amendă de până la 75.000 € și 375.000 € pentru companii.
CITEȘTE ȘI:
- Când va avea loc liniștea prețurilor la gaz și energie electrică?
- Creșterea prețurilor la energie: de ce încălzirea cu lemne este mai ieftină?
- Transformarea garajului în sufragerie: ce spune legea?