Când semnați un contract de asigurare a locuinței cu o companie de asigurări, aceasta din urmă se angajează să vă despăgubească în cazul unei daune acoperite de clauze. Cu toate acestea, uneori asigurătorul dvs. refuză să vă plătească despăgubirea. Iată posibilele remedii dacă vă confruntați cu această situație.
Când poate refuza asigurarea despăgubirea?
Conform legii, atunci când este semnat un contract între asigurat și asigurător, acesta din urmă este obligat să plătească despăgubiri conform cazurilor stipulate în contractul menționat, în termenele prevăzute. Cu toate acestea, el poate refuza această rambursare dacă evenimentul nu se numără printre cei acoperiți de contract sau dacă circumstanțele sunt excluse din acoperire. El poate, de asemenea, să vă refuze solicitarea dacă ați provocat în mod intenționat daunele . Dacă ați fost, de asemenea, neglijent sau dacă nu ați luat măsuri adecvate (instalarea de alarme, detectoare de fum etc.), compania poate refuza să vă despăgubească.
Care sunt remediile pentru contestarea unei refuzuri de despăgubire?
În cazul în care compania dvs. de asigurări vă refuză despăgubirea , începeți prin recitirea condițiilor contractului. Verificați cu atenție secțiunile „ Condiții speciale ” și „ Excluderi de garanție ” pentru a afla despre orice evenimente excluse din acoperire . Apoi puteți iniția un remediu amiabil cu compania dvs., care poate prezenta toleranță în funcție de tipul de dispută. Dacă această măsură este ineficientă, contactați un mediator competentcu Federația franceză a companiilor de asigurări (FFSA) sau cu Grupul companiilor de asigurări reciproce (GEMA). Dacă, în ciuda încercărilor dvs. multiple, asigurătorul emite o opinie nefavorabilă cererii dvs. de rambursare, aveți la dispoziție doi ani pentru a face apel la instanța competentă .
CITEȘTE ȘI
- Cum să vă anulați asigurarea pentru locuință?
- Asigurarea locuinței cu risc multiplu: de ce să o alegeți?