La un moment dat sau altul, pot exista mai multe motive pentru care doriți să anulați abonamentul mobil. Acest proces este ușor de întreprins, deși termeni precum suma excesivă a anumitor taxe pot fi deranjante. Să aflăm împreună procedurile care vă vor permite să vă anulați abonamentul mobil fără probleme.
Scenariile
Noul dvs. operator este responsabil pentru reziliere :
Cel mai simplu caz este când doriți să anulați abonamentul mobil pentru a trece la un alt operator. În acest caz, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la procedura
de anulare a abonamentului mobil . Noul dvs. operator de telefonie mobilă se va ocupa integral de procedurile de anulare a contractului cu operatorul pe care doriți să îl părăsiți.
Vă anulați înainte de data de expirare : legea Châtel
Cel mai puțin favorabil caz pentru consumator este atunci când va încerca să-și anuleze abonamentul mobil înainte de sfârșitul perioadei de angajament care a fost convenită (6, 12 sau 24 de luni).
- Scenariul ideal ar fi acela în care inițiați procedura sub acoperirea unui motiv legitim. Acest motiv poate fi o mutare în străinătate sau într-o zonă neacoperită, o modificare necorespunzătoare a termenilor contractului dvs. (cum ar fi o creștere a prețurilor), supra-îndatorare, concediere, invaliditate etc. Majoritatea acestor motive sunt specificate în condițiile generale ale contractului dumneavoastră.
- Cel mai restrictiv caz este atunci când inițiați procedura fără un motiv valid. În acest caz, va trebui să plătiți o penalitate care corespunde taxei de reziliere . Valoarea acestor taxe de reziliere depinde de plățile lunare pe care trebuie să le plătiți până la sfârșitul abonamentului. Dacă contractul pe care l-ați semnat s-a angajat timp de 12 luni, atunci va trebui să plătiți toate plățile lunare rămase până în ultima lună. Dacă contractul pe care l-ați semnat v-a angajat mai mult de 12 luni, veți plăti toate plățile lunare rămase până la a 12-a lună, atunci va trebui să plătiți un sfert din plățile lunare rămase de la 13 până la ultima lună.
În toate cazurile, aveți opțiunea de a vă păstra vechiul număr.
CITEȘTE ȘI:
- Energie: cum se schimbă furnizorul?
- Garanție de zece ani: cum să obțineți cel mai bun contract?